支持与帮助
常见问题
怎么删除我的账号和数据？
打开 App →「设置」→「个人账号」→ 页面底部「注销账号（删除全部数据）」→ 二次确认。账号与服务器上的心愿数据会被永久删除，无法恢复。不需要联系我们，也不需要等待审核。
不注册可以用吗？
可以。App 默认是纯本地模式，不注册账号也能完整使用记录心愿、存钱、博物馆等功能，数据只存在你的手机上。注册的唯一作用是跨设备同步。
换手机了，数据怎么带过去？
如果你注册过账号，在新设备上用同一手机号登录即可同步。如果一直是本地模式，数据仅存在原设备上 —— 换机前请先注册登录完成一次同步。
存钱提醒没响？
依次检查：① App 内「设置」里提醒开关是否打开（默认是关闭的）；② 系统设置里是否允许了心愿碎片的通知；③ 是否开了省电模式或把 App 加入了后台限制名单。
相册 / 音乐选不了？
到系统设置 →「心愿碎片」里确认已允许「照片」或「媒体与 Apple Music」访问。若之前误点了拒绝，需要在系统设置里手动打开。
为什么权限列表里有定位和相机，但从来没弹过？
App 内没有任何定位调用，也不会调用相机拍摄。这两项出现在权限列表里，是因为所用的图片选择组件在打包时要求声明，属于系统层面的静态声明，实际不会请求也不会读取。详见隐私政策第二条。
「去购买」跳转后的订单问题找谁？
跳转到淘宝或京东之后的交易由对应平台负责。商品质量、物流、退换货、发票请直接联系该平台或商家 —— 我们不是交易方，拿不到你的订单信息。
数据会丢吗？
本地数据随 App 保存在设备上，卸载 App 会一并清除。重要数据建议注册账号做一次云端同步。
提交反馈时请带上
- 设备型号与系统版本（如 iPhone 14 / iOS 18.3）
- App 版本号（「设置」页底部可见）
- 问题的操作步骤，以及截图或录屏